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Slični postovi

Várias coisas devem ser consideradas ao discutir as funções de um <a href="https://pt.otasync.me/blog/property-management-system-in-a-hotel/">sistema de gestão de propriedade</a> (TPM).&nbsp;



Um bom PMS é tão importante quanto ter uma ótima equipe para gerenciar suas operações.&nbsp;



É crucial para gerenciar reservas, check-ins, tarefas de limpeza e otimizar atividades que geram receitas e tarifas de quartos.&nbsp;



O sonho de todo hoteleiro é agilizar todas as partes do seu fluxo de trabalho, tornando sua equipe mais eficiente e aumentando a receita.&nbsp;



Ao saber quais funções são necessárias, você pode usar a tecnologia a seu favor.



Neste artigo, listaremos algumas funções importantes para ajudá-lo a entender o que seu software deve incluir para escolher o PMS certo para o seu negócio.



Vamos começar!



<h2 class="wp-block-heading">Como um sistema PMS pode ajudar sua empresa?</h2>



Um sistema de gerenciamento de propriedade (PMS) é um software que ajuda você organizar, programar e gerenciar tarefas diárias do seu negócio de alojamento.&nbsp;



Dependendo do software, ele pode lidar com reservas, tarefas de front e back office, gerenciamento de canais e receitas, comunicação com hóspedes, manutenção, limpeza e assim por diante.



Embora o software PMS tenha sido tradicionalmente utilizado por hotéis, agora é utilizado por vários tipos de propriedades, incluindo:



<ul class="wp-block-list">
<li><a href="https://pt.otasync.me/hotels/">Hotéis</a></li>



<li><a href="https://pt.otasync.me/hostels/">Hostels</a></li>



<li><a href="https://pt.otasync.me/apartments/">Apartamentos</a></li>



<li>Villas</li>



<li>Casas de férias e <a href="https://pt.otasync.me/vacations/">Alojamentos</a></li>



<li>Imóveis permanentes e residenciais</li>



<li>Alojamento estudantil, etc.</li>
</ul>



Suas necessidades de software serão diferentes dependendo do tipo de propriedade que você gerencia.&nbsp;



Muitos sistemas PMS permitem-lhe escolher os módulos e funções que melhor se adaptam ao tamanho e tipo da sua propriedade.



A questão é: Quais módulos e funções são melhores para você?



Vamos dar uma olhada mais de perto nos principais recursos e funções de um sistema de gerenciamento de propriedades.



<h2 class="wp-block-heading">9 funções de um bom sistema de gerenciamento de propriedades</h2>



<h3 class="wp-block-heading">1. Gestão de Reservas</h3>



A gestão de reservas é uma parte fundamental de um sistema de gestão de propriedades (PMS), porque evitar overbooking é crucial para manter o bom funcionamento do seu negócio.&nbsp;



Um bom sistema de gerenciamento de propriedades (PMS) permite gerenciar reservas de hóspedes online.&nbsp;



Você deve ser capaz de lidar facilmente com reservas on-line, acompanhar detalhes de reservas e solicitações especiais e verificar a disponibilidade de quartos.



Ao escolher um PMS, escolha um que:&nbsp;



<ul class="wp-block-list">
<li>Permite automatizar tarefas e gerenciar reservas a partir de qualquer dispositivo, já que os gerentes de hotéis modernos estão frequentemente em movimento.&nbsp;</li>



<li>Ele oferece um ótimo design, por isso é fácil ver e pesquisar reservas com base em diferentes critérios para evitar a perda de detalhes.&nbsp;</li>



<li>Para reservas de grupos, certifique-se de que o sistema possa lidar com grupos grandes, incluindo bloqueios de quartos, envio de links de reserva e gerenciamento eficaz de informações de cobrança.</li>
</ul>



Ponta Pro:



Com OTA Sync'S <a href="https://pt.otasync.me/hotel-management-solution/">gestão de propriedades</a>, você pode gerenciar facilmente suas operações diárias em um só lugar.



Nosso painel de múltiplas propriedades permite que você facilmente <a href="https://pt.otasync.me/blog/how-to-manage-multiple-properties/">gerenciar múltiplas propriedades</a> a partir de um painel centralizado.



<figure class="wp-block-image"><img decoding="async" src="https://lh7-us.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXcNNuR1ha2LC5sGVv1Qh1XgOT_d4FirvjsrVEa_Jt9ka5Tg7DhjZBNwInLdNbhzKV4r_KG1acitdQpwczfuBG4Q92nOrNRlTIz4I8eDKNiNw1jOje6r5Q5P0fMcND0UzMjuacojpzhfKT9rfIRLIgMC5n7q?key=bL-bao6FCklEPGpnGusAqQ" alt=""></figure>



Quer você administre hotéis, albergues, vilas, aluguéis ou outras propriedades, o painel mostra todas as suas propriedades e informações adicionais de reserva.



<h3 class="wp-block-heading">2. Motor de reservas online</h3>



Selecionar um software PMS com motor de reservas que não cobra comissões pode ser crucial para o crescimento do seu hotel.&nbsp;



Simplifica o processo de reserva, ajudando você <a href="https://pt.otasync.me/blog/how-to-attract-more-direct-bookings/">atrair mais reservas diretas</a> e diminuir a dependência das OTAs.&nbsp;



Isso dá aos hotéis mais controle sobre seu estoque e preços.



Além disso, facilita a reserva, reduz a dependência de agências de viagens online (OTAs) e <a href="https://pt.otasync.me/blog/how-to-increase-hotel-revenue/">aumenta a receita</a> evitando taxas de intermediários.



Com um PMS que inclui um motor de reservas, as preocupações com a integração são minimizadas.&nbsp;



Garanta que o mecanismo de reservas se integre perfeitamente ao seu site e às redes sociais, priorizando o carregamento rápido e a facilidade de uso, principalmente em dispositivos móveis.



Ponta Pro:



Com OTA Sync'S <a href="https://pt.otasync.me/booking-engine/">motor de reservas do nosso website</a>, você pode permitir que seus hóspedes vejam a disponibilidade e as tarifas em tempo real, juntamente com ofertas especiais, para aumentar as reservas diretas em seu site.



<figure class="wp-block-video"><video autoplay="" loop="" muted="" src="https://otasync.me/blog/wp-content/uploads/2024/02/BookingEngineWEBM.webm" playsinline=""></video></figure>



Basta conectá-lo ao seu site, definir sua oferta e as informações que deseja mostrar e você estará pronto para começar.



<h3 class="wp-block-heading">3. Gerenciamento de canais</h3>



Uma excelente função de PMS que pode ajudá-lo a melhorar seus negócios permite que você compartilhe seu inventário entre canais de distribuição online e sincronize informações com seu PMS em tempo real.&nbsp;



Um gerente de canal ajuda você aumente sua visibilidade on-line e trazer mais reservas e lucro.&nbsp;



Se você precisa atualizar a disponibilidade ou alterar as tarifas, você pode fazer tudo no seu PMS e atualizá-lo automaticamente em todos os canais de reserva.&nbsp;



O que é ótimo é que as novas reservas online vão diretamente para o seu PMS, para que você esteja sempre no controle da sua ocupação e possa agir rapidamente, se necessário.&nbsp;



Você deve procurar um gerente de canal com fortes conexões bidirecionais com os principais agentes de viagens on-line (OTAs), como <a href="https://pt.otasync.me/blog/how-to-start-on-airbnb-and-what-you-need-to-know/">Airbnb</a>, <a href="https://pt.otasync.me/blog/how-to-start-advertising-on-booking-com/">RESERVA</a>, Expedia, provedores de GDS e muito mais.



Ponta Pro:



Com OTA Sync <a href="https://pt.otasync.me/chanel-manager/">gerente de canal</a> você pode gerenciar facilmente todas as suas listagens em um só lugar.



<figure class="wp-block-video"><video autoplay="" loop="" muted="" src="https://otasync.me/blog/wp-content/uploads/2024/02/ChannelManagerAnimationWEBM-1.webm" playsinline=""></video></figure>



Basta conectar e sincronizar seus canais OTA e você estará pronto para começar.



<h3 class="wp-block-heading">4. Processamento de Pagamento</h3>



Se um PMS que você está considerando não possui um processador de pagamento ou gateway de pagamento que aceite vários cartões de crédito ou se integre a um sistema de ponto de venda (POS), você precisará gerenciar os pagamentos manualmente.&nbsp;



Isso envolve tarefas como relatórios, reconciliações e gerenciamento de estornos, que aumentam o risco de erros quando feitos manualmente e a quantidade de tarefas com as quais você precisa lidar.



Ter uma integração <a href="https://pt.otasync.me/ota-payments/">processador de pagamento</a> com o seu PMS pode ajudá-lo a simplificar os pagamentos e a contabilidade dos hóspedes, ao mesmo tempo que garante relatórios mais precisos.&nbsp;



Isso o ajudará a eliminar tarefas desnecessárias para que você possa se concentrar no que faz de melhor: administrar seu negócio e melhorar o atendimento aos hóspedes.



Ponta Pro:



Com OTA Payments, um gateway de pagamento totalmente integrado, você pode processar pagamentos instantaneamente de forma automatizada com apenas um clique.



Quando os seus futuros hóspedes fizerem uma reserva, poderão pagar de forma fácil e fiável as despesas de alojamento e outras taxas, como impostos e serviços extra.



<h3 class="wp-block-heading">5. Gestão de limpeza e manutenção</h3>



Quando um sistema de gestão de propriedades inclui uma função de limpeza, tarefas como atribuir a limpeza dos quartos à equipe certa e atualizar o status dos quartos tornam-se mais fáceis.&nbsp;



Um relatório de limpeza faz parte desta funcionalidade.&nbsp;



Ele garante que os quartos do hotel tenham um suprimento adequado de produtos de higiene pessoal, sabonete, xampu e toalhas limpas.&nbsp;



Esse recurso permite que a equipe de limpeza gerencie o status do quarto de maneira eficiente e garanta que os hóspedes tenham os suprimentos de banheiro necessários.



Com o OTA Sync PMS, você pode designar funcionários para limpar salas específicas.&nbsp;



Basta criar um relatório de manutenção do que precisa ser trocado ou limpo, e você poderá facilmente imprimir esse relatório e fornecê-lo às suas empregadas domésticas.&nbsp;



<figure class="wp-block-image"><img decoding="async" src="https://lh7-us.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXdSPCGzqDdC_JzWrVwdyClDVz8lzNtA9DDR6EFXRi32YoxaO8S8jQtyzZgX0hEStjqSpyJCyngJ69oaJ9Ok4fFFtzuMA0eYwVJ78t7iZGImmgQ8VVXiBlaQevDllyYQOle7PA6Owl7EYJ5zhS09vwtD9Fr2?key=bL-bao6FCklEPGpnGusAqQ" alt=""></figure>



Depois que eles concluírem suas tarefas, você poderá atualizar o status dos quartos, simplificando o check-in dos hóspedes.



<h3 class="wp-block-heading">6. Gestão de convidados</h3>



O serviço personalizado desempenha um papel vital na construção da fidelidade do cliente na indústria hoteleira.&nbsp;



Perfis de convidados e ferramentas de engajamento podem ajudá-lo personalize seus serviços para atender às preferências e necessidades de cada hóspede, garantindo que cada hóspede se sinta valorizado e respeitado. Esta abordagem personalizada melhora a experiência geral do hóspede, aumentando a probabilidade de reservas repetidas e feedback positivo.



Opte por uma solução oferecendo funcionalidade de mensagens e recursos de upsell para agilizar esse processo, oferecer atendimento excepcional ao cliente e aumentar a receita por meio de atualizações e serviços adicionais.



Ao oferecer um serviço personalizado, você pode cultivar um sentimento de lealdade e pertencimento entre os hóspedes, levando a uma maior fidelidade do cliente e a referências boca a boca positivas.



Ponta Pro: Com OTA Sync, você pode fornecer serviços personalizados aos seus hóspedes, otimizar os preços do menu e atraí-los com vendas adicionais, ao mesmo tempo que gera mais receita para o seu hotel.



<figure class="wp-block-image"><img decoding="async" src="https://lh7-us.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXfzZUvCsaCfec6vIjlQGNp6GA2UmWc-_7AL-XtPa0vuGdnfPMyVySEavXwzNyQsSdporQ39gmzGisvfPn5X8eDiyt1tsmpwjIRTvk0zYR_ZVGjifdWXRLD_2NKvqP5_KZUmdqhabcpGeScGYXMZtl51KjdU?key=bL-bao6FCklEPGpnGusAqQ" alt=""></figure>



Para facilitar tudo, você também pode enviar um e-mail de confirmação ou uma fatura diretamente do aplicativo.



<h3 class="wp-block-heading">7. Gestão de receitas</h3>



Gerenciar receitas é uma das características mais críticas porque um hotel ou qualquer empresa não pode prosperar sem ganhar dinheiro.&nbsp;



Um bom PMS deve simplificar o gerenciamento de receitas, ajudando você a obter reservas diretas e a aumentar os lucros, reduzindo custos.&nbsp;



Procure recursos de relatórios que permitam ver e analisar se sua estratégia é eficaz.



Com a capacidade de ver e analisar resultados, você pode ajustar facilmente sua estratégia de receita conforme necessário.&nbsp;



Isso inclui o gerenciamento de tarifas de grupo, ofertas de pacotes e tarifas personalizadas.



<h3 class="wp-block-heading">8. Relatórios e Análises</h3>



Os relatórios são elementos fundamentais de um sistema de gestão imobiliária.&nbsp;



Eles fornecem dados valiosos para melhorar o desempenho da sua propriedade e ajudá-lo a tomar decisões inteligentes.



Suas lojas PMS detalhes da reserva, tarifas e dados de ocupação, facilitando a geração de relatórios.



Esses relatórios abrangem diversos aspectos das operações hoteleiras, desde receitas e taxas de ocupação até satisfação dos hóspedes e eficiência operacional, proporcionando uma visão completa do seu desempenho.



Escolha uma ferramenta que faça gerenciamento de dados e relatórios fácil e permite personalizar relatórios e acessar dados em tempo real.&nbsp;



Com um PMS baseado em nuvem, você pode acessar facilmente esses dados, responder às mudanças na demanda, ajustar estratégias e otimizar operações para aumentar a receita e a eficiência.



Certifique-se de que o sistema permite definir métricas-alvo para que você possa acompanhar o progresso em direção às suas metas de negócios.



Ponta Pro:



Imagine que você está anunciando seus imóveis através de canais OTA como Airbnb, Booking e outros.



Com OTA Sync Estatísticas, você pode acompanhar facilmente seu desempenho em tempo real, criar relatórios e entender qual canal gera mais reservas e receitas.



<figure class="wp-block-image"><img decoding="async" src="https://lh7-us.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXcytbjiCscOHY0VDi4uAeGrjDZhqzo6yU8lBZQWxm6nlByYVTM75WzqPd9bbeJPF5FfZ3PR8QGsjI-2O1vIA8fabwOm77JmhV6Q5LkEGi5jUantT5tsLqRNIdkQz2p0zx60gNmCPjmBvic9dSaX1FMbVm32?key=bL-bao6FCklEPGpnGusAqQ" alt=""></figure>



Você também pode analisar o desempenho mês a mês e descobrir de quais países você recebe mais chegadas.



<figure class="wp-block-image"><img decoding="async" src="https://lh7-us.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXdL1LIZQt5vbkNVvN-M7uRDqKDUBfUWe1ByStCIaYBSYzCwO2FBrd4ewQkrRQbU0noJS5ZIopBXJPOb1NtZ5DuHBg9FJtM5ARdzwYjYmmr22dDcDkB2ozkb4OGCGSlb5R90vE2CbZGzmfSKOlmLjAIFUZfO?key=bL-bao6FCklEPGpnGusAqQ" alt=""></figure>



Com base neste reconhecimento você pode adaptar suas estratégias, veicular anúncios nesses países para maximizar suas reservas.



<h3 class="wp-block-heading">9. Capacidades de Integração</h3>



A comunicação eficiente com outros sistemas hoteleiros e aplicações de terceiros é essencial para melhorar a eficiência do fluxo de trabalho.&nbsp;



O PMS moderno permite a conexão com diversos sistemas, como POS (Ponto de Venda), CRM (Customer Relationship Management) e plataformas de gerenciamento de canais.



Certifique-se de que seu PMS esteja equipado com vários recursos e uma interface amigável, o que pode melhorar significativamente a eficiência operacional e aumentar a satisfação dos hóspedes em hotéis modernos.



Ponta Pro:



Você pode <a href="https://pt.otasync.me/integrations/">integrar OTA Sync</a> com várias plataformas facilmente e gerencie dados ou funções que seus clientes possuem diretamente do aplicativo.



<figure class="wp-block-image"><img decoding="async" src="https://lh7-us.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXdR2ajL6iriNG1PsmMxEuia5Hf5wXlmoruezpQ6qmAhxU0a4Q3PXrngvNOrNAHofipf_l2a4ZjQ30unxaPOB9DYWKEvukW_qAQIs5j8r1ToRKkipFlG0wxoF1tF8Gr5j56Ymwv35Ocw1EndaObWwH7hk_I?key=bL-bao6FCklEPGpnGusAqQ" alt=""></figure>



Basta optar por personalizar os widgets nativos que fornecemos ou usar nossa API para desenvolver sua própria solução.



<h2 class="wp-block-heading">Escolha o melhor sistema de gerenciamento de propriedades</h2>



Escolhendo o <a href="https://pt.otasync.me/blog/best-hotel-management-software/">melhor sistema de gerenciamento de propriedades</a> para as suas necessidades pode ser um passo crucial na gestão do seu negócio hoteleiro.



Nem todos os softwares de gerenciamento de propriedades são iguais.&nbsp;



Se você ainda não tem certeza de qual PMS escolher, confira este artigo no <a href="https://pt.otasync.me/blog/best-hotel-pos-systems/">7 melhores sistemas POS para hotéis</a> para ajudá-lo a escolher a solução perfeita para o seu negócio.&nbsp;



Os sistemas modernos combinam muitas funções em um único software para tornar o gerenciamento dos hóspedes e do hotel mais fácil e tranquilo.



É assim que OTA Sync foi fundada – para ajudar hoteleiros e gerentes de aluguel a obter tudo o que precisam para seus imóveis alugados em um só lugar.



Além de fornecer cada uma dessas funções, OTA Sync te ajuda:



<ul class="wp-block-list">
<li>Faça operações avançadas de fatura e divida ou mescle-as por item, quarto, hóspede, valor, etc.</li>



<li>Configure facilmente diferentes impostos, ajustando-se a diferentes mercados para evitar disputas legais.</li>



<li>Faça Fiscalização e automatize a comunicação com máquinas fiscais digitais e fiscais do Governo.</li>



<li>Verifique a caixa registradora no início e no final de cada dia para ver receitas, depósitos, retiradas e assim por diante.</li>
</ul>



Pronto para explorar nossa conta de teste gratuita antes de tomar uma decisão?



<a href="https://app.otasync.me/register/">Inscreva-se para um teste gratuito de 14 dias</a> e descubra como OTA Sync pode ajudá-lo a automatizar seu negócio de hotéis e aluguel por temporada hoje mesmo!

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OTA Sync é um sistema completo de gestão de hotéis e propriedades com gerenciador de canais integrado e sistema de mecanismo de reserva. Nosso objetivo é oferecer apenas a melhor solução de software de qualidade do mercado.

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