Política de Privacidade

Bem-vindo à OTA Sync nosso site em www.otasync.me e www.app.otasync.me, bem como nosso aplicativo móvel iOS e Android. Esta política de privacidade se aplica a todos os sites publicados sob nosso domínio e nossos aplicativos móveis. OTA Sync é um sistema completo de gestão de hotéis e propriedades com gerenciador de canais integrado e sistema de mecanismo de reserva. Todos os usuários que facilitam, implementam ou usam de outra forma nossa tecnologia de reserva são responsáveis ​​pelo processamento de dados em relação ao uso que fazem de nossa tecnologia. Para maior clareza, OTA Sync apenas fornece o ambiente tecnológico para permitir que os usuários de seus serviços implementem nossa tecnologia de reserva, como tal OTA Sync processa apenas dados pessoais necessários para estabelecer e manter a relação contratual entre nós e o usuário do serviço relevante e os usuários do serviço assumem toda a responsabilidade sobre os dados obtidos dos usuários finais, a menos que especificamente previsto pela lei de proteção de dados aplicável. Para obter detalhes sobre o processamento em relação ao Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) da UE, consulte nossa Declaração de Conformidade com o GDPR. Parte responsável Nós, OTA Sync, são responsáveis ​​por esta oferta online e nossos aplicativos móveis IOS e Android. Nesta Política de Privacidade, informamos sobre o tipo, escopo e propósitos da coleta e uso de dados pessoais de forma precisa, transparente, compreensível e facilmente acessível em linguagem clara e simples. Damos grande importância à segurança dos seus dados e à conformidade com os regulamentos de proteção de dados aplicáveis. A coleta, processamento e uso de dados pessoais estão sujeitos às disposições da Lei de Proteção de Dados da Sérvia em 9 de novembro de 2018 (publicada no Diário Oficial da República da Sérvia, 87/2018) (“Lei DP”) e o Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE (GDPR). Com a seguinte política de privacidade, gostaríamos de mostrar como lidamos com seus dados pessoais e como você pode entrar em contato conosco: OTASync OÜ A.Lauteri 3, 10114 Tallinn, Estônia Você pode entrar em contato conosco a qualquer momento sobre esta e outras questões sobre o assunto de proteção de dados usando office@otasync.me.   Informações Gerais Os dados pessoais dos usuários processados ​​dentro do escopo desta oferta online incluem dados de inventário (por exemplo, nome e endereços dos clientes), dados de contrato (por exemplo, serviços usados, informações de pagamento), dados de uso (por exemplo, interesse nos produtos) e dados de conteúdo (por exemplo, entradas em um formulário de pedido, anúncios de produtos). "Usuários" inclui todas as categorias de pessoas afetadas pelo processamento de dados. Isso inclui, por exemplo, nossos parceiros de negócios, clientes, partes interessadas e outros visitantes de nossa oferta online. Informação específica Garantimos que somente coletaremos, processaremos, armazenaremos e usaremos seus dados em conexão com o processamento de suas consultas e para fins internos, bem como para fornecer os serviços que você solicitou ou disponibilizar conteúdo. Princípios do processamento de dados Processamos dados pessoais dos usuários somente em conformidade com os regulamentos de proteção de dados relevantes. Os dados dos usuários são processados ​​somente se as seguintes permissões legais existirem:
  • para fornecer nossos serviços contratuais e serviços online
  • o processamento é exigido por lei
  • com seu consentimento
  • com base em nossos interesses legítimos (ou seja, interesse na análise, otimização e operação econômica e segurança de nossa oferta online, em particular no caso de fins de publicidade e marketing, bem como coleta de dados de acesso e uso de serviços de terceiros).
  Base jurídica para o tratamento de dados pessoais Na medida em que obtemos o consentimento do titular dos dados para operações de processamento envolvendo dados pessoais, o consentimento serve como base legal para o processamento de dados pessoais. Ao processar dados pessoais que são necessários para a execução de um contrato do qual o titular dos dados é parte, a execução de um contrato serve como base legal. Isso também se aplica a operações de processamento que são necessárias para a execução de medidas pré-contratuais. Se o processamento de dados pessoais for necessário para o cumprimento de uma obrigação legal à qual nossa empresa está sujeita, uma obrigação legal serve como base legal. Se o processamento for necessário para proteger um interesse legítimo de nossa empresa ou de terceiros e se os interesses, direitos e liberdades fundamentais do titular dos dados não superarem o primeiro interesse mencionado, o interesse legítimo serve como base legal para o processamento.   Transferência de dados para terceiros Os dados são repassados ​​a terceiros somente dentro da estrutura de requisitos legais. Nós somente repassamos dados de usuários a terceiros se isso for necessário, por exemplo, para fins contratuais ou com base em interesses legítimos na operação econômica e efetiva de nossos negócios. Se usarmos subcontratados para fornecer nossos serviços, tomamos precauções legais apropriadas, bem como medidas técnicas e organizacionais correspondentes para garantir a proteção de dados pessoais de acordo com as regulamentações legais relevantes.   Transferência de dados para um país terceiro ou uma organização internacional Países terceiros são países nos quais o GDPR não é uma lei diretamente aplicável. Isso inclui basicamente todos os países fora da UE. Isso leva em consideração que salvaguardas apropriadas/adequadas estão em vigor e que direitos executáveis ​​e recursos efetivos estão disponíveis para você. Tal transferência ocorre exclusivamente com base no seu consentimento. Você dá seu consentimento selecionando a opção apropriada na ferramenta de gerenciamento de consentimento, que é exibida quando você acessa nosso site. Você pode visualizar e ajustar suas configurações de proteção de dados usando a ferramenta de gerenciamento de consentimento a qualquer momento.   Período de armazenamento dos seus dados pessoais Nós aderimos aos princípios de minimização de dados e economia de dados. Isso significa que nós apenas armazenamos os dados que você nos fornece pelo tempo necessário para cumprir os propósitos acima mencionados ou conforme especificado pelos vários períodos de armazenamento previstos por lei. Se o respectivo propósito deixar de se aplicar ou após os períodos relevantes terem expirado, seus dados serão rotineiramente bloqueados ou excluídos de acordo com as disposições estatutárias.   Violações de dados/Notificação Bancos de dados ou conjuntos de dados que incluem Dados Pessoais podem ser violados inadvertidamente ou por meio de intrusão ilícita. Ao tomar conhecimento de uma violação de dados, notificaremos todos os indivíduos afetados cujos Dados Pessoais podem ter sido comprometidos, e o aviso será acompanhado por uma descrição da ação que está sendo tomada para reconciliar qualquer dano como resultado da violação de dados. Os avisos serão fornecidos o mais rápido possível após a descoberta da violação. Contato Se você nos contatar por e-mail, você concorda com a comunicação eletrônica. Dados pessoais são coletados quando você nos contata. Seus dados serão transmitidos criptografados por SSL. As informações que você fornecer serão armazenadas exclusivamente para fins de processamento da consulta e para possíveis perguntas de acompanhamento. Gostaríamos de salientar que os e-mails podem ser lidos ou alterados sem autorização e sem serem notados durante a transmissão. Além disso, gostaríamos de salientar que usamos software para filtrar e-mails indesejados (filtro de spam). O filtro de spam pode rejeitar e-mails se eles tiverem sido falsamente identificados como spam por certas características. Tratamento de dados no contexto da visita ao OTA Sync site do produto Para o uso simples do nosso site, apenas o processamento do seu endereço IP é absolutamente necessário. Sem endereços de protocolo de internet, ou "endereços IP" para abreviar, a internet não funcionaria - para simplificar. Em redes de computadores, um endereço IP é um endereço que pode ser usado para endereçar e alcançar servidores web e/ou dispositivos finais individuais. Sem um endereço IP, o servidor web e os dispositivos finais não podem se comunicar - e, portanto, não podem exibir nada. O servidor web no qual OTA Sync é hospedado, portanto, é pingado com uma solicitação de dados sua, porque você deseja usar OTA Sync!. Para fornecer os dados, o servidor web precisa saber seu endereço IP. Consequentemente, o servidor web deve salvar seu endereço IP neste momento da solicitação de dados. Para esse propósito, o servidor web recebe informações sobre qual site ou arquivo foi acessado, qual navegador e qual sistema operacional foi usado. Todo o processo é chamado de arquivo de log. Armazenamos os endereços IP e os arquivos de log por 60 dias para detectar rapidamente ataques de força bruta e outras manipulações e para poder tomar contramedidas. O armazenamento adicional para fins de suporte técnico de nossa segurança de TI é baseado em interesse legítimo, pois temos um interesse legítimo em proteger nossos serviços de ataques e manipulação. Um interesse predominantemente legítimo do titular dos dados não é reconhecível, pois apenas o endereço IP é armazenado, o qual nós, como a parte responsável, não podemos despseudonimizar, ou seja, não podemos estabelecer uma referência pessoal por meio do endereço IP.   Informações sobre o dispositivo Coletamos informações de e sobre os dispositivos que você usa para acessar nossos serviços, incluindo: informações de hardware e software, como endereço IP, ID e tipo do dispositivo, configurações e características específicas do dispositivo e dos aplicativos, travamentos de aplicativos, IDs de publicidade (como o AAID do Google e o IDFA da Apple, ambos números gerados aleatoriamente que você pode redefinir acessando as configurações do seu dispositivo), tipo de navegador, versão e idioma, sistema operacional, fusos horários, identificadores associados a cookies ou outras tecnologias que podem identificar exclusivamente seu dispositivo ou navegador (por exemplo, IMEI/UDID e endereço MAC); informações sobre sua conexão de rede sem fio e móvel, como seu provedor de serviços e intensidade do sinal; informações sobre sensores do dispositivo, como acelerômetros, giroscópios e bússolas.   Como usamos informações técnicas O principal motivo pelo qual usamos suas informações é para entregar e melhorar nossos serviços. Além disso, usamos essas informações para ajudar a mantê-lo seguro.
  • Para lhe fornecer os nossos serviços,
  • Para criar e gerenciar nosso aplicativo e fornecer novos recursos,
  • Para melhorar nossos serviços e desenvolver novos,
  • Para conduzir pesquisas e análises do comportamento dos usuários para melhorar nossos serviços e conteúdo (por exemplo, podemos decidir mudar a aparência ou até mesmo modificar substancialmente um determinado recurso com base no comportamento dos usuários),
  • Para prevenir, detectar e combater fraudes ou outras atividades ilegais ou não autorizadas,
  • Realizar análises de dados para melhor compreender e elaborar contramedidas contra essas atividades
  • Para garantir a conformidade legal
  • Para auxiliar a aplicação da lei
  • Para fazer cumprir ou exercer nossos direitos.
Trabalho contratual e associativo Processamos os dados de nossos clientes, apoiadores, partes interessadas, parceiros comerciais ou outras pessoas se tivermos um relacionamento contratual ou comercial com eles e, como resultado, executarmos nossas tarefas e recebermos serviços e benefícios. Isso pode incluir e-mail, número de telefone, dados de hóspedes fornecidos por sistemas de terceiros ou diretamente do cliente, informações de receita, custos e outras informações necessárias para que nossos clientes usem nossa solução empresarial. Bem como dados de inscrição, como nome da empresa, e-mail e senha, informações de pagamento, detalhes para gerenciamento de quartos e preços, modelagem de preços, fotos, descrições, etc. Também processamos seus dados com base em nossos interesses legítimos, por exemplo, quando tarefas administrativas ou trabalho de relações públicas estão envolvidos. Os dados processados ​​dessa forma, o tipo, escopo e propósito e a necessidade de seu processamento são determinados pelo relacionamento comercial ou contratual concluído com você, o que também determina a necessidade de quaisquer divulgações de dados (nós, é claro, indicaremos isso explicitamente a você). Excluímos dados que não são mais necessários para cumprir nossos propósitos estatutários e comerciais. Isso é determinado de acordo com as respectivas tarefas e relacionamentos contratuais. O período de retenção dos seus dados é determinado de acordo com a relevância que eles podem ter para o processamento comercial, bem como com relação a quaisquer obrigações de garantia ou responsabilidade com base em nossos interesses legítimos em regulá-los. Revisamos continuamente a necessidade de retenção dos dados. As obrigações de retenção estatutárias sempre se aplicam. Atualizando suas informações Se você acredita que as informações que temos sobre você são imprecisas ou que não temos mais o direito de usá-las e deseja solicitar sua retificação, exclusão ou objeção ao seu processamento, faça isso em sua conta de usuário ou entre em contato conosco. Para sua proteção e a proteção de todos os nossos usuários, podemos pedir que você forneça prova de identidade antes de podermos responder às solicitações acima. Tenha em mente que podemos rejeitar solicitações por certos motivos, incluindo se a solicitação for ilegal ou se puder infringir segredos comerciais ou propriedade intelectual ou a privacidade de outro usuário. Além disso, podemos não ser capazes de acomodar certas solicitações para objetar ao processamento de informações pessoais, principalmente quando tais solicitações não nos permitiriam mais fornecer nosso serviço a você. Administração, contabilidade financeira, organização de escritório, gestão de contatos Processamos informações no contexto de tarefas administrativas, bem como organização de nossas operações, contabilidade financeira e conformidade com obrigações legais, como arquivamento. Nesse sentido, processamos as mesmas informações que processamos no curso da prestação de nossos serviços contratuais. A exclusão de informações com relação a serviços contratuais e comunicação contratual corresponde às informações mencionadas nessas atividades de processamento. Nesse contexto, divulgamos ou transferimos informações para autoridades fiscais, consultores, como assessores fiscais ou auditores, bem como outros escritórios de taxas e provedores de serviços de pagamento. Além disso, com base em nossos interesses comerciais, armazenamos informações sobre fornecedores, organizadores de eventos e outros parceiros comerciais, por exemplo, com o propósito de contatá-los posteriormente. Essas informações, a maioria das quais são relacionadas à empresa, geralmente são armazenadas permanentemente. Processamento de dados no âmbito do processamento de pagamentos O pagamento por cartão de crédito e débito direto SEPA é feito através do provedor de serviços de pagamento "Stripe", para o qual passamos seus detalhes obrigatórios (endereço de e-mail) fornecidos durante o processo de registro, juntamente com informações sobre seus serviços reservados. Seus dados serão passados ​​apenas para fins de processamento de pagamento com o provedor de serviços de pagamento Stripe e apenas na medida em que for necessário para esse propósito. Prevenção e detecção de fraudes e abusos Para proteger nossa oferta on-line contra fraudes e abusos, implementamos medidas de segurança que verificam se há indícios de abuso de nossa oferta on-line ou de uma tentativa de fraude. Essas medidas também servem para protegê-lo. Os dados processados ​​dentro da estrutura das medidas de segurança podem incluir todas as informações do usuário relevantes para riscos de segurança que se acumulam dentro da estrutura do uso de nossa oferta on-line. Por exemplo, mas não exaustivamente, isso inclui dados de inventário (por exemplo, nomes, endereços), dados de contato, dados de uso (por exemplo, sites visitados, tempos de acesso), meta/dados de comunicação (por exemplo, informações do dispositivo, endereços IP), dados do contrato (por exemplo, assunto do contrato, termo), dados de conteúdo (por exemplo, anúncios e conteúdo de bate-papo: entradas de texto e imagens), dados de pagamento (por exemplo, detalhes bancários, faturas). Tratamento de dados pessoais ao utilizar os serviços oferecidos Dados pessoais serão coletados, processados ​​ou usados ​​("usados") em conexão com os serviços oferecidos. Isso é sempre feito em conformidade com as disposições do BDSG e do GDPR. Na medida em que usarmos seus dados pessoais para uma finalidade que exija seu consentimento de acordo com as disposições legais, sempre solicitaremos seu consentimento expresso. Administração, contabilidade financeira, organização de escritório, gestão de contactos Processamos dados no contexto de tarefas administrativas, bem como organização de nossas operações, contabilidade financeira e conformidade com obrigações legais, como arquivamento. Nesse sentido, processamos os mesmos dados que processamos no curso da prestação de nossos serviços contratuais. As bases de processamento são nossas obrigações legais e contrato. Clientes, partes interessadas, parceiros de negócios e visitantes do site são afetados pelo processamento. O propósito e nosso interesse no processamento residem na administração, contabilidade financeira, organização do escritório, arquivamento de dados, ou seja, tarefas que servem à manutenção de nossas atividades comerciais, desempenho de nossas tarefas e prestação de nossos serviços. A exclusão de dados com relação a serviços contratuais e comunicação contratual corresponde aos dados mencionados nessas atividades de processamento. Nesse contexto, divulgamos ou transferimos dados para autoridades fiscais, consultores, como consultores fiscais ou auditores, bem como outros escritórios de taxas e provedores de serviços de pagamento. Além disso, com base em nossos interesses comerciais, armazenamos informações sobre fornecedores, organizadores de eventos e outros parceiros de negócios, por exemplo, com o propósito de contatá-los posteriormente. Esses dados, a maioria dos quais são relacionados à empresa, geralmente são armazenados permanentemente. Medidas técnicas organizacionais gerais OTA Sync tomou uma variedade de medidas de segurança para proteger as informações pessoais em uma extensão apropriada e adequadamente. Todas as informações mantidas por OTA Sync é protegida por medidas físicas, técnicas e processuais que limitam o acesso às informações a pessoas especificamente autorizadas de acordo com esta Política de Privacidade. Transferência segura dos seus dados Para proteger melhor os dados que armazenamos contra manipulação acidental ou intencional, perda, destruição ou acesso por pessoas não autorizadas, usamos medidas de segurança técnicas e organizacionais apropriadas. Os níveis de segurança são continuamente revisados ​​em cooperação com especialistas em segurança e adaptados a novos padrões de segurança. A troca de dados de e para nosso site é sempre criptografada. Oferecemos HTTPS como protocolo de transmissão para nosso site, em cada caso usando os protocolos de criptografia atuais. Além disso, oferecemos aos nossos usuários criptografia de conteúdo como parte dos formulários de contato e para aplicativos. A descriptografia desses dados só é possível para nós. Além disso, há a opção de usar canais de comunicação alternativos (por exemplo, o serviço postal). Quando você envia uma solicitação de acesso ao titular dos dados A base legal para o processamento de seus dados pessoais no contexto do tratamento de sua solicitação de acesso do titular dos dados é nossa obrigação legal e a base legal para a documentação subsequente da solicitação de acesso do titular dos dados é tanto nosso interesse legítimo quanto nossa obrigação legal. O propósito do processamento de seus dados pessoais no contexto do processamento de dados quando você envia uma solicitação de acesso do titular dos dados é responder à sua solicitação. A documentação subsequente da solicitação de acesso do titular dos dados serve para cumprir a responsabilidade legalmente exigida. Seus dados pessoais serão excluídos assim que não forem mais necessários para atingir a finalidade para a qual foram coletados. No caso do processamento de uma solicitação de acesso do titular dos dados, isso ocorre três anos após o término do respectivo processo. Você tem a possibilidade de se opor a qualquer momento ao processamento de seus dados pessoais no contexto do processamento de uma solicitação de acesso do titular dos dados para o futuro. Neste caso, no entanto, não poderemos processar sua solicitação posteriormente. A documentação do processamento legalmente compatível da respectiva solicitação de acesso do titular dos dados é obrigatória. Consequentemente, não há possibilidade de você se opor. Defesa legal e execução dos nossos direitos A base legal para o processamento de seus dados pessoais no contexto da defesa legal e execução de nossos direitos é nosso interesse legítimo. O propósito do processamento de seus dados pessoais no contexto da defesa legal e execução de nossos direitos é a defesa contra reivindicações injustificadas e a execução legal e afirmação de reivindicações e direitos. Seus dados pessoais serão excluídos assim que não forem mais necessários para atingir a finalidade para a qual foram coletados. O processamento de seus dados pessoais no contexto da defesa legal e execução é obrigatório para a defesa legal e execução de nossos direitos. Consequentemente, não há possibilidade de você se opor Criptografia SSL ou TLS Por razões de segurança e para proteger a transmissão de conteúdo confidencial, como pedidos ou consultas que você nos envia como operador do site, este site usa criptografia SSL ou TLS. Você pode reconhecer uma conexão criptografada pelo fato de que a linha de endereço do navegador muda de "http://" para "https://" e pelo símbolo de cadeado em seu navegador. Se a criptografia SSL ou TLS estiver ativada, os dados que você nos transmite não podem ser lidos por terceiros. Responsabilidade Em certos países, incluindo na União Europeia, você tem o direito de registrar uma reclamação com a autoridade de proteção de dados apropriada se tiver preocupações sobre como processamos informações. A autoridade de proteção de dados com a qual você pode registrar uma reclamação pode ser, notavelmente, a de sua residência habitual, onde você trabalha ou onde estamos estabelecidos. Tomada de decisão e criação de perfil automatizada Não usamos automação para tomada de decisões e criação de perfis. Do Not Track Não Rastrear é uma preferência de privacidade que você pode definir na maioria dos navegadores. Nós apoiamos o Não Rastrear porque acreditamos que você deve ter controle genuíno sobre como suas informações são usadas e nosso site responde a solicitações de Não Rastrear. Não venda minhas informações pessoais Não vendemos informações que o identifiquem diretamente, como seu nome, endereço ou registros telefônicos. Precisão É importante que os dados que temos sobre você sejam precisos e atualizados; portanto, mantenha-nos informados sobre quaisquer alterações em seus dados pessoais. Dados de crianças Nosso site não é destinado a crianças, e não coletamos intencionalmente dados relacionados a crianças. Se você tomar conhecimento de que seu Filho nos forneceu Dados Pessoais, sem o consentimento dos pais, entre em contato conosco e tomaremos as medidas necessárias para remover essas informações do nosso servidor. Integração de serviços e conteúdos de terceiros Usamos dentro de nossa oferta on-line com base em nossos interesses legítimos, conteúdo ou serviços oferecidos por provedores terceirizados para integrar seu conteúdo e serviços. Isso sempre requer que os provedores terceirizados deste conteúdo estejam cientes do seu endereço IP, uma vez que o conteúdo ou serviço não poderia enviar para o seu navegador sem o endereço IP. O endereço IP é, portanto, necessário para a exibição deste conteúdo, e nos esforçamos para usar provedores que usam apenas seu endereço IP para a entrega do conteúdo ou serviços. No entanto, provedores terceirizados também podem usar as chamadas pixel tags (gráficos invisíveis, também conhecidos como "web beacons") para fins estatísticos ou de marketing. As "pixel tags" podem ser usadas para avaliar informações como tráfego de visitantes. As informações pseudônimas também podem ser armazenadas em cookies no dispositivo do usuário e podem conter, entre outras coisas, informações técnicas sobre o navegador e o sistema operacional, sites de referência, hora da visita e outras informações sobre o uso de nossa oferta on-line, bem como estar vinculadas a essas informações de outras fontes Hosting Os serviços de hospedagem e exibição do site e do aplicativo são parcialmente fornecidos por nossos provedores de serviços como parte do processamento em nosso nome. A menos que explicado de outra forma nesta política de privacidade, todos os dados de acesso e todos os dados coletados em formulários fornecidos para esta finalidade neste site são processados ​​em seus servidores. Se você tiver alguma dúvida sobre nossos provedores de serviços e a base do nosso relacionamento com eles, entre em contato com eles conforme descrito nesta política de privacidade. Servidores em nuvem OVH Usamos Nuvem OVH servidores para hospedagem. Para hospedagem nos servidores de nuvem da OVH, a região da UE é usada. No entanto, a nuvem da OVH opera de acordo com o princípio de um ambiente multilocatário, de modo que os dados são replicados entre vários data centers distribuídos geograficamente (resiliência do data center). Firebase O aplicativo usa o Firebase ferramenta, que faz parte da plataforma Firebase do Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, EUA, para obter estatísticas sobre como o aplicativo é usado, em particular números de usuários ativos, duração da sessão, classificação de estabilidade e tempo de armazenamento. O Answers registra o uso do aplicativo e avaliamos o comportamento do usuário e a atividade do usuário em geral, ou seja, não em uma base pessoal. Para esse propósito, os seguintes dados são transferidos para o Analytics Engine: nome e ID da AppStore, versão de compilação, chave de instalação do dispositivo individual (por exemplo, IDFA [iOS], ID de publicidade e ID do Android), registro de data e hora, modelo do dispositivo, nome do dispositivo, nome do sistema operacional do dispositivo e números de versão, as configurações de idioma e país do dispositivo (iOS), o número de núcleos de CPU no dispositivo (iOS), se um dispositivo tem o status "jailbreak" (iOS) ou "root" (Android), eventos do ciclo de vida do aplicativo (iOS) e atividades do aplicativo (Android); A base legal para esse processamento de dados é nosso interesse legítimo. Os dados coletados pelo Google serão excluídos após 6 meses, no máximo. Você pode selecionar nas configurações em serviços de dados se deseja ou não enviar dados para o Google. Esta configuração também se aplica ao uso do Crashlytics. Crashlytics O aplicativo usa a ferramenta Crashlytics, que faz parte da plataforma Firebase do Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, EUA, para registrar travamentos do aplicativo. Nenhum dado pessoal é transmitido. Apenas relatórios de travamento em tempo real com detalhes precisos de locais de código e informações do dispositivo são enviados, o que visa simplificar a manutenção e melhorar a estabilidade resultante do aplicativo.
A base legal para o processamento de dados é nosso interesse legítimo. Nas configurações em serviços de dados, você pode selecionar se deseja enviar relatórios de falhas ou não. Essa configuração também se aplica ao uso do Google.
Content Delivery Network
Para fins de um tempo de carregamento mais curto, usamos uma chamada Rede de Distribuição de Conteúdo ("CDN") para algumas ofertas. Com este serviço, o conteúdo, por exemplo, grandes arquivos de mídia, são entregues por meio de servidores distribuídos regionalmente de provedores de serviços CDN externos. Portanto, os dados de acesso são processados ​​nos servidores dos provedores de serviços. Nossos provedores de serviços trabalham para nós dentro da estrutura de processamento de pedidos. Se você tiver alguma dúvida sobre nossos provedores de serviços e a base de nossa cooperação com eles, use a opção de contato descrita nesta política de privacidade.
Cookies
Durante o uso do nosso site, os chamados "cookies", pequenos arquivos de texto, são armazenados no seu computador. Esses cookies registram informações sobre a navegação do seu computador em nosso site (páginas selecionadas, dia, hora e duração do uso, etc.). Um cookie é baixado por meio de um navegador na primeira vez que você visita um site. Na próxima vez que você visitar este site com o mesmo dispositivo, o navegador verifica se um cookie correspondente está presente (ou seja, contém o nome do site). Ele envia os dados armazenados no cookie de volta ao site. Alguns cookies são importantes para a funcionalidade do site e são ativados automaticamente por nós quando um usuário o visita. Nosso site também usa cookies para facilitar o uso e fornecer a você conteúdo adaptado às suas necessidades de informação.
Você não pode ser identificado pessoalmente por nenhuma das informações que coletamos. O uso dos cookies que usamos é necessário para poder fornecer a oferta on-line de OTA Sync em tudo e, além disso, poder otimizá-lo continuamente. O processamento de dados neste contexto é, portanto, baseado em nossa legitimidade. Nosso interesse legítimo é fornecer aos visitantes do nosso site um serviço online funcional e tornar a visita e o uso do site o mais agradável e eficiente possível.
Para mais informações sobre cookies em geral, visite www.allaboutcookies.org e para informações específicas sobre os cookies que usamos, leia nossa Política de Cookies.
Recebendo mensagens (notificação push)
Para áreas individuais, o aplicativo oferece a opção de ser informado por meio de notificação push (a tecnologia push ou Server Push descreve um tipo de comunicação em que os dados são transmitidos mesmo que o aplicativo receptor esteja sendo executado em segundo plano).
Você pode configurar esta função através das configurações do seu smartphone e ativar/desativar as notificações lá. Para a entrega das mensagens, é necessário armazenar um token push do seu dispositivo móvel final.
Autorizações e Acesso
Podemos solicitar acesso ou permissão para determinadas funções do seu dispositivo móvel. A base legal para o processamento de dados é o nosso interesse legítimo e a provisão de medidas contratuais ou pré-contratuais. Você pode desativar as notificações push a qualquer momento por meio de Configurações/Mensagens (iOS) ou Configurações/Notificações/ (Android).
Notificações eletrônicas
Enviamos notificações, e-mails e outras notificações eletrônicas somente com o consentimento dos destinatários ou com uma permissão legal. Se o conteúdo de uma notificação for descrito especificamente no curso do registro, ele será decisivo para o consentimento dos usuários. Além disso, nossas notificações contêm informações sobre nossos serviços e sobre nós.
Para assinar nossas notificações, geralmente é suficiente fornecer seu endereço de e-mail. No entanto, podemos pedir que você forneça um nome, para fins de endereço pessoal na notificação, ou mais detalhes, se forem necessários para os fins da notificação.
O registro para nossa notificação é sempre realizado em um procedimento chamado double opt-in. Isso significa que após o registro você receberá um e-mail no qual é solicitado a confirmar seu registro. Essa confirmação é necessária para que ninguém possa se registrar com endereços de e-mail de outras pessoas. Os registros para a notificação são registrados para poder comprovar o processo de registro de acordo com os requisitos legais. Isso inclui o armazenamento do registro e do tempo de confirmação, bem como o endereço IP. As alterações em seus dados armazenados com o provedor de serviços de despacho também são registradas.
Podemos armazenar endereços de e-mail não inscritos por até três anos com base em nossos interesses legítimos antes de excluí-los para poder provar o consentimento dado anteriormente. O processamento desses dados será limitado ao propósito de uma possível defesa contra reivindicações. Uma solicitação de exclusão individual é possível a qualquer momento, desde que a existência anterior do consentimento seja confirmada ao mesmo tempo. No caso de obrigações de observar permanentemente objeções, reservamo-nos o direito de armazenar o endereço de e-mail em uma lista de bloqueio (a chamada "lista de bloqueio") somente para esse propósito.
O registro do processo de registro ocorre com base em nossos interesses legítimos para fins de comprovação de seu curso adequado. Se comissionarmos um provedor de serviços para enviar e-mails, isso será feito com base em nossos interesses legítimos em um sistema de envio eficiente e seguro.
Notas sobre base legal: A notificação é enviada com base no consentimento dos destinatários. O processo de registro é registrado com base em nossos interesses legítimos para provar que foi realizado de acordo com a lei.
As notificações contêm um chamado "pixel de rastreamento", ou seja, um arquivo do tamanho de um pixel que é recuperado do nosso servidor ou, se usarmos um provedor de serviços de despacho, do servidor deles quando a notificação é aberta. Dentro do escopo dessa recuperação, informações técnicas, como informações sobre o navegador e seu sistema, bem como seu endereço IP e o horário da recuperação, são coletadas inicialmente.
Essas informações são usadas para a melhoria técnica de nossa notificação com base nos dados técnicos ou nos grupos-alvo e seu comportamento de leitura com base em seus locais de recuperação (que podem ser determinados com a ajuda do endereço IP) ou nos tempos de acesso. Essa análise também inclui determinar se as notificações são abertas, quando são abertas e quais links são clicados. Essas informações são atribuídas aos destinatários individuais da notificação e armazenadas em seus perfis até que sejam excluídas. As análises nos ajudam a reconhecer os hábitos de leitura de nossos usuários e a adaptar nosso conteúdo a eles ou a enviar conteúdo diferente de acordo com os interesses de nossos usuários.
A medição das taxas de abertura e de cliques, bem como o armazenamento dos resultados da medição nos perfis dos usuários e seu processamento posterior são baseados no consentimento dos usuários.
Quando você usa nossas páginas de mídia social
Também processamos informações que você nos forneceu por meio de nossas páginas da empresa no site de mídia social relevante. Essas informações podem ser o nome de usuário usado, detalhes de contato ou uma mensagem enviada a nós. Processamos regularmente esses dados pessoais somente se tivermos solicitado expressamente que você nos forneça esses dados, por exemplo, como parte de uma pesquisa. Essas operações de processamento são realizadas por nós como o único controlador de dados.
Processamos esses dados com base em nosso interesse legítimo em contatar pessoas que fazem perguntas. Além disso, podemos processar esses dados para fins de avaliação e marketing. Esse processamento é realizado com base legal em nosso interesse legítimo e atende ao nosso interesse em desenvolver ainda mais nossa oferta e informá-lo especificamente sobre nossas ofertas. O processamento de dados adicional pode ocorrer se você tiver consentido ou se isso servir ao cumprimento de uma obrigação legal. O único controlador desse processamento de dados pessoais é o site de mídia social relevante.
Quando você envia uma solicitação de acesso ao titular dos dados
A base legal para o processamento dos seus dados pessoais no contexto do tratamento da sua solicitação de acesso do titular dos dados é a nossa obrigação legal, e a base legal para a documentação subsequente da solicitação de acesso do titular dos dados é tanto o nosso interesse legítimo quanto a nossa obrigação legal.
O propósito do processamento de seus dados pessoais no contexto do processamento de dados quando você envia uma solicitação de acesso do titular dos dados é responder à sua solicitação. A documentação subsequente da solicitação de acesso do titular dos dados serve para cumprir a responsabilidade legalmente exigida.
Seus dados pessoais serão excluídos assim que não forem mais necessários para atingir a finalidade para a qual foram coletados. No caso do processamento de uma solicitação de acesso do titular dos dados, isso ocorre três anos após o término do respectivo processo.
Você tem a possibilidade de se opor a qualquer momento ao processamento de seus dados pessoais no contexto do processamento de uma solicitação de acesso do titular dos dados para o futuro. Neste caso, no entanto, não poderemos processar sua solicitação. A documentação do processamento legalmente compatível da respectiva solicitação de acesso do titular dos dados é obrigatória. Consequentemente, não há possibilidade de você se opor.
Transferência de dados
Salvo indicação em contrário acima, não divulgamos dados pessoais a empresas, organizações ou pessoas fora da nossa empresa, exceto em uma das seguintes circunstâncias:
a) compartilhamento de dados com empresas afiliadas no contexto da manutenção conjunta de dados. OTA Sync armazena e processa seus dados coletados de você durante o uso dos serviços do nosso site e a visita ao nosso site em um sistema de TI que só pode ser acessado por OTA Sync Funcionários com base na estrita necessidade de saber.
b) Com o seu consentimento Conforme já descrito em detalhes acima, mas em casos individuais também além disso, repassamos dados pessoais para empresas, organizações ou pessoas fora da nossa empresa se tivermos recebido o seu consentimento para isso.
c) processamento por outros órgãos Disponibilizamos dados pessoais para outras empresas que são afiliadas a nós, bem como para nossos parceiros comerciais terceirizados, outras empresas confiáveis ​​ou pessoas que os processam em nosso nome. Isso é feito com base em nossas instruções e de acordo com nossa política de privacidade e outras medidas de confidencialidade e segurança apropriadas.
d) por motivos legais Divulgaremos dados pessoais a empresas, organizações ou pessoas fora da nossa empresa se pudermos razoavelmente presumir que o acesso a esses dados ou seu uso, armazenamento ou divulgação é necessário, em particular, para cumprir leis, regulamentos ou procedimentos legais aplicáveis ​​ou para cumprir uma ordem oficial executável.
Seus direitos
Você tem uma série de "Direitos do Titular dos Dados". Abaixo estão algumas informações sobre o que são e como você pode exercê-los.
Direito à informação: Você pode solicitar informações sobre se e em que medida processamos seus dados.
Direito à retificação: Se processarmos os seus dados que estejam incompletos ou incorretos, você poderá solicitar que os corrijamos ou completemos a qualquer momento.
Direito de apagar: Você pode solicitar que apaguemos seus dados se os estivermos processando ilegalmente ou se o processamento interferir desproporcionalmente com seus interesses legítimos em proteção. Observe que pode haver razões que impeçam a exclusão imediata, por exemplo, no caso de obrigações de retenção regulamentadas legalmente. Independentemente do exercício do seu direito de exclusão, excluiremos seus dados imediatamente e completamente, na medida em que não haja obrigação legal ou estatutária de reter dados a esse respeito.
Direito à restrição de processamento: Você pode solicitar que restrinjamos o processamento dos seus dados se contestar a precisão dos dados por um período que nos permita verificar a precisão dos dados, se o processamento dos dados for ilegal, mas você se opuser à exclusão e solicitar a restrição do uso dos dados, se não precisarmos mais dos dados para a finalidade pretendida, mas você ainda precisar desses dados para afirmar ou defender reivindicações legais, ou se tiver se oposto ao processamento dos dados.
Direito de objetar: Se processarmos seus dados por interesse legítimo, você pode se opor a esse processamento de dados a qualquer momento; isso também se aplica à criação de perfil com base nessas disposições. Então, não processaremos mais seus dados, a menos que possamos demonstrar motivos legítimos convincentes para o processamento que anulem seus interesses, direitos e liberdades, ou o processamento seja para a afirmação, exercício ou defesa de reivindicações legais. Você pode se opor ao processamento de seus dados para fins de marketing direto a qualquer momento, sem fornecer motivos.
Quando o processamento de suas informações pessoais for baseado no consentimento, você tem o direito de retirar esse consentimento sem prejuízo a qualquer momento.
Os direitos acima podem ser limitados em algumas circunstâncias, por exemplo, se o cumprimento de sua solicitação revelar informações pessoais sobre outra pessoa, se você nos pedir para excluir informações que somos obrigados a ter por lei ou se tivermos interesses legítimos convincentes para mantê-las. Nós o informaremos se esse for o caso e, então, usaremos suas informações apenas para esses propósitos. Você também pode não conseguir continuar usando nossos serviços se quiser que paremos de processar suas informações pessoais.
Recomendamos que você entre em contato conosco caso tenha alguma dúvida sobre como coletamos ou usamos suas informações pessoais.
Obrigação de fornecer dados pessoais Você não é obrigado a nos fornecer dados pessoais. No entanto, dependendo do caso individual, o fornecimento de certos dados pessoais pode ser necessário para a prestação dos serviços acima. Se você não nos fornecer esses dados pessoais, talvez não consigamos fornecer o serviço.
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